Demo Customer Journeys PWRI

Agile Business Consultants (ABC) laat in een video zien hoe met customer journeys lastige pensioeninformatie op eenvoudige wijze gecommuniceerd wordt.

ABC zorgt ervoor dat deelnemers van een pensioenfonds precies die informatie krijgen die voor hen relevant is. Dit doet ABC door middel van het inrichten van customer journeys die gekoppeld zijn aan life events. Via een vraag/antwoord dialoog navigeert de deelnemer zelf naar zijn persoonlijke handelingsperspectief, zodat duidelijk is wat er in welke situatie moet gebeuren. Tot slot zorgen verschillende analyses voor continue optimalisatie van de customer journey.

Benieuwd hoe wij dit hebben gerealiseerd? Bekijk het in onderstaande video.

Deze pagina is gepubliceerd op: 11 maart 2021